TECHNOLOGY FOR BUSINESS
Regis3

Mantenimiento – Soporte

¡¡¡ Únete al Club Regis3 !!!

¡¡¡ALTA DEL SERVICIO EN 15 DÍAS!!

 

  • SERVICIOS POST VENTA
  • Nuevas Actualizaciones
  • Soporte Email
  • Soporte Teléfonico
  • Asesoramiento, Consultas, Intervenciones Técnicas
  • Administración Ágora Remota
  • My Ágora Web
  • Copia de Seguridad Online
  • Equipo de substitución  
  • Desplazamiento  
  • Activación y Formación Módulos Ágora adicionales, Agenda, Menús, Mermas, Promociones
  • Caja de Papel Térmico 80×80 48 rollos
  • Nuevos Proyectos 
  • Revisión del Sistema insitu Anual 
  • CLUB R3 
  • INCLUIDO
  • INCLUIDO
  • INCLUIDO
  • INCLUIDO
  • INCLUIDO
  • INCLUIDO
  • INCLUIDO
  • INCLUIDO
  • INCLUIDO 
  •  INCLUIDO 
  • 1 CAJA AÑO INC.
  • 10% DTO 
  • INCLUIDA 
  • 45 € /mes 
  • NO SOY DEL CLUB R3 
  •  90€
  •  NO
  •  NO
  •  45€/hora
  •  45€
  •  45€
  •  25€/mes
  •  180€
  •  45€ 
  • Según módulo 
  •  NO
  •  SIN DTO
  •  NO
  • + info 

¿TIENES MAS DE UN TERMINAL? AMPLIA TU SERVICIO CON LAS SIGUIENTES TARIFAS:

  • + SERVICIO POST VENTA
  •  + 1 SERVIDOR 
  •  + 1 TPV CLIENTE 
  • + 1 Punto de ACCESO WIFI 
  • + 1 COMANDERO
  • + 1 IMPRESORA
  • + 1 GRABADOR CCTV 
  • + 1 CÁMARA 
  • TARIFAS x MES 
  • 5 €
  •  3 €
  •  3 €
  •  2€
  •  1€
  •  3€
  •  1€
  • + info 

—-

*Precios no incluyen IVA 21%

**Tiempo de respuesta: 8 horas laborables.

***Desplazamiento Área Metropolitana de Barcelona. Resto según kilometraje (0,20€ /Km).

Forma de pago: Trimestral o Anual. Recibo domiciliado.

Regis3 · Carrer Major, 73 08860-Castelldefels (Barcelona)· Tel. 936653205 · soporte@regis3.es · www.regis3.es

 

Condiciones Generales Club R3

El Club R3, es un servicio integral de protección total de su Sistema de TPV con un tiempo de respuesta preferente ante incidencias de software Ágora y hardware (comunicaciones, terminales TPV, terminales de comandas, impresoras, cajones…). Evitando sorpresas por conceptos de reparaciones, reconfiguraciones, caídas del sistema y pago de asistencias técnicas presenciales o remotas. En resumen, tener una tarifa plana con todo incluido.

1.- Nuevas Actualizaciones de Ágora Profesional Este servicio incluye la instalación en remoto de todas las actualizaciones de Ágora, sin coste de licencia, previa autorización del cliente final. Su sistema siempre al día con las últimas novedades y funcionalidades de Ágora Profesional.

2.-El cliente del Club R3, puede comunicar a Regis3, cualquier consulta sobre Ágora Profesional vía email a: soporte@regis3.es, el tiempo de respuesta será preferente, ante los NO clientes

3.- Soporte telefónico El cliente del Club R3, puede contactar directamente con Soporte Técnico vía telefónica, llamando a nuestro número gratuito 93 665 32 05, siendo el tiempo de respuesta inferior a 8 horas laborables. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 16 a 19 horas.

4.- Asesoramiento, Consultas, Intervenciones técnicas. Todos los clientes del Club R3, tienen el servicio de asesoramiento, consultas de administración o ventas, de forma preferente, así como el servicio de intervención en su local si fuese necesario, con tiempo de respuesta preferente. Desplazamientos: 1 incluido/mes y solo en provincia de Barcelona, el resto según tarifa actual.

5.- MyAgora Web. El mantenimiento de la aplicación My Ágora Web, está incluido en los servicios del Club R3, reinstalaciones, reconfiguraciones por cambio de dispositivos u otras incidencias.

6.- Copia de Seguridad ON LINE Con el objetivo de proteger su base de datos, Club R3 ofrece el servicio de copias de seguridad On Line de forma automática y diaria, la copia de seguridad está siempre encriptada. Regis3 cumple con la ley de Protección de datos en vigor.

7.- Equipo de Substitución. Con la finalidad de servicio de Regis3, ofrecemos a los clientes del Club R3, el servicio NON-STOP, en caso de avería de su terminal, Club R3 ofrece el servicio de terminal de substitución,mientras se repara su terminal. Este servicio incluye la tramitación de la reparación de su terminal, en caso de estar en garantía no tiene coste adicional y en caso de estar fuera de garantía se presentará presupuesto de reparación para su aceptación o no. El plazo máximo del terminal de sustitución es de 15 días, desde su instalación en su local. Condiciones Generales Club R3. NOTA: Servicio Activo sólo si ha adquirido un equipo Concord a Regis3.

8.- Activación y Formación Módulos Ágora adicionales, Agenda, Menús Mermas, Siempre que el cliente del Club R3, adquiera licencias adicionales de módulos de Ágora, la activación y la formación están incluidas.

9.- Caja de Papel Térmico 80 x 80 48 rollos. Todos los clientes del Club R3, recibirán, ANUALMENTE, una caja de papel térmico 80 x80 mm. de alta calidad compuesta por 48 rollos, completamente GRATIS.

10.- Nuevos Proyectos El Club R3, ofrece a sus clientes un descuento del 10%, en todos los nuevos proyectos de sistemas de TPV para nuevos locales o negocios, a nombre del Cliente registrado en el Club R3.

11.- Revisión del Sistema TPV In Situ. Anualmente, nuestro Servicio Técnico, revisará su Sistema de TPV, de forma preventiva con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de la instalación. Servicio Gratuito incluido en los servicios del Club R3.

Horarios de Asistencia:

De lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 16 a 19 horas.

Sábados de 10 a 14 horas.

Tiempos de Respuesta:

Las consultas o incidencias serán atendidas por técnico especializado en plazo máximo 8 horas

laborables, según horario de Asistencia.

<iframe width=”100%” height=”98px” src=”https://assist.zoho.com/login/embed-remote-support.jsp” frameborder=”0″></iframe>